Qualitätsmanagement im Praxisalltag

Die meisten Praxis- oder Klinikleiter verbinden mit dem Begriff Qualitätsmanagement (QM) v. a. Gesetze, Richtlinien, Vorschriften und viel Arbeit. Und es stimmt: QM macht viel Arbeit - zumindest am Anfang. QM ist ein großes Wort, das abstrakt und praxisfern, starr und unflexibel klingt, Freiheiten einschränkt. Dieser Artikel soll jedoch zeigen, warum jede Praxis oder Klinik von QM profitieren kann - ob mit Zertifizierung oder ohne, ob als Ein-Mann/Ein-Frau-.Praxis oder große Klinik mit vielen Mitarbeitern.